Customer Service

TRAINING HANDLING COMPLAIN Deskripsi Kemampuan menangani keluhan pelanggan menjadi faktor krusial dalam menjaga loyalitas dan reputasi bisnis karena pengalaman negatif pelanggan dapat berdampak besar terhadap citra perusahaan, bahkan studi dari PwC menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan akan meninggalkan brand setelah mengalami pelayanan yang buruk sehingga kemampuan handling complain yang efektif menjadi kunci dalam mempertahankan pelanggan […]